Cargobike mieten per App und Anrufe reduzieren
Challenge
Für MaaS-Unternehmen ist die zuverlässige Interoperabilität zwischen dem Fahrzeug-IoT und ihren kundenorientierten Apps oft eine Herausforderung. Das Ziel war es, diese Themen zu adressieren, während Avocargo den Wechsel von einer White-Label-App zu ihrem selbst entwickelten Lastenradverleihsystem vornahm.
Outcome
Der neue App-Flow verbessert die Überschaubarkeit, zeigt einen klaren Systemstatus an und gibt Hilfestellung, indem häufig Nutzungsprobleme durch Anleitungsvideos aufgegriffen werden, die in GIF-Sequenzen integriert sind.