Fahrer-App für Recycling verbessert Prozesse
Challenge
40 Fahrer des Scale-Ups Scrabees erhalten ihre Aufträge zur Abholung von Recyclingmetallen über eine App. Telling's Herausforderung: die Tablet-App so zu gestalten, dass sie die Abläufe optimiert, Kontrolle über offene Aufgaben bietet und die Fahrer motiviert.
Outcome
Durch die enge Zusammenarbeit mit den Fahrern und dem Backoffice konnten wir die App vollständig neu gestaltet, um die Fahrer gezielt zu führen und dem Büro Einblick in die Situation vor Ort zu geben. Die App vereinfacht die Prozesse und nutzt das vorhandene Wissen der Fahrer. Die Fahrer erhalten einen vollständigen Überblick über ihre Aufgaben und werden bei der Digitalisierung der Recycling-Belege unterstützt. Im Gegenzug bauen sie die zugrunde liegende Datenbank weiter auf. Benachrichtigungen und Erfolgsmeldungen vervollständigen das Erlebnis.